1. Présentation du service
Le site Berceuse Nocturne est un service dédié à la garde d’enfants de nuit à domicile et à la mise en relation avec des garderies de jour partenaires.
Le site est édité par Agueh Princessia, dont le siège est situé en ligne pour l’instant.
2. Objet des Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site Berceuse Nocturne ainsi que les conditions de réservation, de prestation de services et de relation entre les utilisateurs et l’entreprise.
En accédant au site et en utilisant les services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes conditions.
3. Services proposés
Le site propose :
Des services de garde d’enfants à domicile la nuit ;
Une mise en relation avec des garderies de jour partenaires ;
Des conseils et accompagnements parentaux assurés par des professionnels (pédiatres, éducateurs, etc.).
4. Réservation et fonctionnement du service
Toute réservation effectuée via le site est considérée comme ferme et définitive après confirmation par l’équipe de Nounours de Nuit.
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes concernant l’enfant (âge, besoins spécifiques, horaires souhaités, etc.).
L’entreprise se réserve le droit de refuser une demande si les conditions de sécurité ou d’encadrement ne sont pas réunies.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la réservation.
Le paiement peut s’effectuer selon les modes proposés (virement, paiement en ligne, espèces).
Toute prestation commencée est due intégralement.
6. Engagements et responsabilités
Nounours de Nuit s’engage à :
Fournir des nounous expérimentées, de confiance et formées ;
Assurer un service de qualité, fiable et sécurisé.
L’utilisateur s’engage à :
Fournir un environnement adapté pour la garde à domicile ;
Respecter les horaires convenus ;
Prévenir en cas d’annulation ou de modification de réservation.
La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un usage inapproprié du service ou d’informations erronées fournies par l’utilisateur.
7. Annulation et remboursement
Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant le début de la prestation.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf cas exceptionnel évalué par Berceuse Nocturne.
8. Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du service proposé.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité consultable sur le site.
Conformément à la loi, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : aguehyohann@gmail.com/+229 0197058790